개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

웹사이트 예약 문의 양식(/contact)을 통해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수: 성함, 이메일, 체크인 날짜, 체크아웃 날짜
• 선택: 연락처(전화), 인원, 객실 타입, 문의 내용

2. 개인정보의 수집·이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.

• 예약·숙박 문의 접수 및 답변
• 체크인·체크아웃 일정 확인 및 객실 안내
• 문의 내용에 따른 고객 응대

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 문의 응대가 완료된 후 지체 없이 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있으며, 예약·계약이 성사된 경우에는 민원·분쟁 대응을 위해 최대 3년간 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

호텔은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우에만 제공합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

문의 메일 전달을 위해 이메일 발송·중계 서비스(예: FormSubmit, Resend 등)를 이용할 수 있습니다. 위탁 시에도 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 요청해 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 보호 책임 및 문의처

개인정보 관련 문의: hotelamy.kr@gmail.com

전화: 032-724-9879

주소: 인천광역시 부평구 부평문화로72번길 10 (호텔 아미)

9. 방침의 변경

본 방침 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 웹사이트에 개정 방침과 시행 일자를 게시합니다.